QUELS SONT LES ENJEUX?

La plupart des interactions avec les parents et les tuteurs sont respectueuses et coopératives. Tout le monde souhaite que les enfants soient en sécurité, soutenus et réussissent. Cependant, les milieux de garde peuvent être émotionnellement intenses. Le stress, la peur, la fatigue ou les malentendus peuvent faire escalader une conversation rapidement. Lorsque la tension augmente, la situation peut passer d’une discussion à un enjeu de sécurité. Les voix élevées, le langage corporel agressif ou les menaces peuvent affecter les éducateurs, les enfants et les personnes à proximité. Savoir rester calme et désamorcer les conflits aide à protéger tout […]